1. Comment modifier la page d'accueil de mon Espace Perso ?

Connectez-vous dans votre compte HitMuse en renseignant les champs "Adresse Email" et "Mot de passe". Cliquez ensuite sur "Modifier mon Espace Perso"

2.Je souhaiterais ajouter des photos à mon Espace Perso. Comment faire ?

Vous pouvez insérer au maximum 12 photos lors de la publication de votre Espace Perso. Une fois connecté, cliquez sur "Mes photos" et suivez pas à pas les instructions pour les insérer. Les images ne doivent pas dépasser 5 Mo. Seules sont acceptées les images aux formats JPG, GIF et PNG.

3. Comment réinitialiser mon Espace Perso ?

Une fois connecté, rendez-vous dans la section "Modifier mon Espace Perso". Cliquez sur le bouton "Source" et effacer tout le code source de votre page. Cliquez ensuite sur le bouton "Enregistrer"

6. Mon Espace Perso a été supprimé. Pourquoi ?

Le site HitMuse.com est modéré 24h/24. Si votre Espace Perso a été supprimé, nos modérateurs ont estimé qu’il ne remplissait pas nos conditions générales. Sont notamment supprimés d’office tous les contenus qui font allusion à des pratiques ou services illégaux. Par ailleurs aucun contenu à caractère obscène/pornographique n’est toléré.

8. J'ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte.

Veuillez utiliser ce formulaire pour récupérer votre mot de passe, il vous sera envoyé par email.

9. Je n'arrive pas à envoyer des Photos ou des MP3, que faire ?

Pour utiliser HitMuse.com, vous devez disposer de la dernière version de votre navigateur Internet. Veuillez vérifier le numéro de version de votre navigateur et le mettre à jour. Veuillez aussi vérifier que votre navigateur accepte bien les Cookies et les technologies Javascript, AJASM et AJAX. Si vous rencontrez toujours des difficultés lors de la publication, veuillez installer l'un des navigateurs suivants :
- Internet Explorer 7, 8 beta 1
- Firefox 2.0.0.12, 3 beta
- Opera 9.26, 9.5 beta
- Safari 3.0.3
HitMuse.com a été testé sur PC et est compatible avec ces navigateurs. Iil est possible que vous rencontiez des problèmes avec certains autres navigateurs et les ordinateurs de type MAC. Cependant HitMuse a été testé avec succès sur MAC OSX 10.4.8 avec les navigateurs FireFox 1.5 et Safari.

En cas de problème avec l'envoit des images, ouvrez-les avec un logiciel de dessin ou de retouche (ex: Photoshop), puis enregistrez-les au format JPG standard, non optimisé, avec une résolution de 1024x768. Au besoin, faîtes-vous aider par un ami.

Pour les MP3, utilisez le format 128 bits stéréo, le fichier ne doit pas dépasser 10 Mo. Maximum : 10 titres MP3

En cas de problème persistant, envoyez un email au support en précisant bien votre configuration :
- Type d'ordinateur : PC ou MAC
- Systême d'exploitation (Windows XP, Linux etc...)
- Navigateur et version du navigateur (Exemple : Internet Explorer 7, FireFox 2.0.0.12, Opera 9.26 etc... )

10. Petites Annonces : Une transaction avec une personne s’est mal déroulée. Que faire ?

HitMuse.com se contente de mettre en relations différentes parties. Conformément à nos conditions générales nous ne demeurons nullement responsables du processus de transaction entre les parties. En cas de litige, HitMuse.com n’intervient en aucune manière. Nous vous invitons donc à systématiquement faire preuve de grande prudence lors de vos transactions et à contacter votre autorité légale compétente en cas de litige. Seule celle-ci sera en mesure de régler le différend que vous avez avec l’autre partie.

11. Petites Annonces : J’ai le sentiment d’être victime d’un arnaqueur. Que faire ?

Da façon générale, l’insertion de petites annonces, tant sur Internet que dans un journal, peut attirer des personnes peu scrupuleuses. HitMuse.com apporte un grand soin pour protéger vos données. Avant d’effectuer une transaction commerciale avec une tierce partie, prenez le maximum de garanties sur sa fiabilité. Evitez de payer à l’avance ou de livrer une marchandise sans être payé. Si par ailleurs vous deviez faire l’objet de démarchage par une entité qui se présente en tant qu’HitMuse.com, méfiez-vous, ceci est une totale usurpation commerciale.  Une fois de plus : HitMuse.com est 100% gratuit et ne vous démarchera jamais !